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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TendexGo, en cumplimiento con lo dispuesto en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), con domicilio electrónico en https://tendexgo.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Los datos personales que recabamos de usted son:
• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección de envío
• Información de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)
• Historial de compras y navegación en la tienda

Estos datos se recaban cuando usted:
• Realiza una compra
• Se registra en nuestro sitio
• Se suscribe a nuestro boletín
• Participa en promociones
• Nos contacta por cualquier medio

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:
• Procesar y gestionar sus pedidos en línea
• Realizar envíos y entregas
• Emitir facturas y comprobantes fiscales
• Proporcionar atención al cliente y soporte postventa
• Cumplir con obligaciones legales

Finalidades secundarias:
• Enviar promociones, descuentos y novedades por medios electrónicos
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Personalizar su experiencia en el sitio

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a: atencion@tendexgo.com.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

TendexGo podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente para los fines antes mencionados. Entre estos terceros se encuentran:
• Proveedores de servicios de envío (ej. Estafeta, Redpack, etc.)
• Plataformas de pago (ej. Stripe, Mercado Pago, Aplazo)
• Plataformas de Ecommerce
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, etc.)

En todos los casos, exigiremos que los terceros se obliguen al mismo nivel de protección previsto en esta política.

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo: atencion@tendexgo.com con la siguiente información:
• Nombre completo
• Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos
• Copia de una identificación oficial vigente
• En su caso, documentación que sustente su solicitud

TendexGo responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

En cualquier momento usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, enviando un correo a atencion@tendexgo.com. Es importante considerar que en algunos casos no podremos atender su solicitud de forma inmediata si existe una obligación legal que lo impida.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenidos y analizar el tráfico. Estas cookies pueden recopilar información como:
• Dirección IP
• Navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia

Usted puede desactivar o eliminar las cookies desde su navegador en cualquier momento.

MODIFICACIONES DEL AVISO DE PRIVACIDAD

TendexGo se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso o Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio web y con fecha de actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta política.

AUTORIDAD COMPETENTE

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno: https://www.gob.mx/buengobierno

Fecha de última actualización:

27 de junio de 2025