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INFORMACIÓN DE ENVÍOS

En TendexGo queremos que tu experiencia de compra sea clara y sin sorpresas. Aquí resolvemos tus dudas sobre los envíos:

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Sabemos que estás emocionado por recibir tu compra. El tiempo de entrega depende del proveedor y tu ubicación, pero en promedio los pedidos llegan entre 3 y 12 días hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío?

En la mayoría de nuestros productos, el envío es totalmente GRATIS. Si algún artículo tiene costo de envío, te lo mostraremos con claridad antes de que confirmes tu compra. ¡Sin letras chiquitas!

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Claro que sí! En cuanto tu pedido sea enviado, puedes ingresar a nuestra página de Estado de tu pedido para seguirlo en cualquier momento.

¿Y si mi pedido no ha llegado?

Si ya pasaron más de 12 días hábiles y tu pedido no ha llegado, escríbenos a atencion@tendexgo.com con tu número de pedido. Vamos a ayudarte hasta que lo recibas o resolvamos tu situación.

¿Recibiré todo en un solo paquete?

No siempre. Como trabajamos con diferentes proveedores, es posible que tus productos lleguen por separado y en diferentes días. Pero cada uno viene con su número de guía para que puedas seguirlo.

¿Tienes otra duda?

Estamos para ti. Revisa nuestra sección de Preguntas frecuentes o contáctanos directamente. ¡Será un gusto ayudarte!